PRIVACYBELEID

Wat gebeurt er met je persoonsgegevens?

Wanneer je een verzekering aanvraagt, een schade meldt of op een andere manier gebruikmaakt van onze dienstverlening, verwerken wij je persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met je gegevens om en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens om onze dienstverlening uit te voeren, zoals het beoordelen en beheren van verzekeringen en het afhandelen van schades. Daarnaast verwerken wij gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, onze dienstverlening te verbeteren en – waar toegestaan – om onze communicatie beter af te stemmen op de situatie.

Hoe beveiligen en bewaren wij je gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens goed te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Je gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of zolang de wet ons daartoe verplicht.

Met wie kunnen wij je gegevens delen?

Wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, kunnen wij persoonsgegevens delen met bijvoorbeeld verzekeraars, uw financieel adviseur, IT-dienstverleners, schadeherstellers, toezichthouders en andere partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van onze dienstverlening.

Om een zorgvuldig acceptatie-, schade- en fraudebeleid te kunnen voeren, is Mandaat aangesloten bij Stichting CIS (Centraal Informatie Systeem). In bepaalde gevallen worden persoonsgegevens verwerkt of uitgewisseld via dit systeem. Meer informatie hierover vind je in onze uitgebreide privacyverklaring

Welke privacyrechten heb je?

Je hebt onder meer recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het maken van bezwaar. Wil je gebruikmaken van één van deze rechten of heb je een vraag over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via privacy@alpinagroup.com.

Meer weten?

Wil je meer weten over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Klik hier voor onze uitgebreide privacyverklaring.

Heb je een klacht?

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met je persoonsgegevens? Neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via privacy@alpinagroup.com. Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.